빠른 속도로 성장하고
높은 재구매율을 보이는
이들의 공통점이
무엇인지 아시나요?
바로 팬덤 마케팅입니다
시장의 흐름이 변화하며
마케팅 성공 방정식도 변했습니다.
팬덤 마케팅을 통해
새로운 고객을
만들어야 하는 시대입니다.
# 1세대 . 매스미디어 시대
미디어를 활용한
도달 극대화 시대
매체를 통해 고객에게 도달만 하면 되는 시대로,
브랜드 인지도 확대가 가장 중요한 목표로 여겨져
대규모 노출과 도달이 마케팅의 핵심 전략이었고
광범위한 매체 활용이 성공의 열쇠였던 시대
# 2세대 . 데이터드리븐 시대
데이터를 활용한
고객 타겟팅 시대
기술의 발전으로 고객 타겟팅이 가능한 시대로,
데이터를 활용한 개인화된 마케팅 전략과
맞춤형 접근 방식으로 마케팅 효과를 극대화했지만,
프라이버시와 비용 효율성 문제가 대두된 시대
# 3세대 . 팬덤 이코노미 시대
팬덤을 활용한
참여 확장 시대
고객과 감정적 공감대를 형성해야 하는 시대로,
고객을 위한 커뮤니티 구축이 핵심이 되었으며,
브랜드 팬덤을 형성해 고객 충성도를 높이고,
고객의 자발적 참여를 유도하는 전략이 중요한 시대
이런 시대적 변화에 있어서
어떤 기업이 되시겠습니까?
마케팅 비용 기반
생존하는 브랜드
팬덤 고객 기반
성장하는 브랜드
팬그로스가
팬덤 고객을 기반으로
탄탄한 콘크리트 매출과
성장을 만들어드립니다
팬그로스만의
차별화된 3단계 솔루션
대표님만의 맞춤형 커뮤니티를
구축하고 성장시킵니다.
#STEP 1
진단 및 분석
브랜드 MBTI로 브랜드 유형을 분석하고,
SVEC framework을 통해
브랜드 메시지를 진단해요.
BRAND
MBTI
브랜드 MBTI
1,000여 개의 기업을 직접 분석 및 분류하여 만든
비즈니스 유형 구분 및 가이드
SVEC framework
고객들에게 가장 쉽게 전달할 수 있는
브랜드 메시지 구조 설계
#STEP 2
전략 설계 및 기획
분석 결과 토대로 최적의 커뮤니티 전략을 도출하고,
5+4 시나리오로 맞춤형 커뮤니티를 생성합니다.
Stage Blueprint
커뮤니티 성장 3단계에 따른
최종 구축 목표 및 단계별 성장 전략 도출
커뮤니티 시나리오
커뮤니티 구축을 위한
5+4 시나리오 기반 최적의 시나리오 도출
#STEP 3
성장 및 개선
활동 내역을 분석한 커뮤니티 전용 리포트를
매월 발송드리고 참여자 생성 콘텐츠(UGC)
를 데이터베이스 형태로 제공합니다.
커뮤니티 전용 리포트
커뮤니티 성과에 대한
정량적 성과 및 개선 포인트를 포함한 리포팅
콘텐츠 취합 제공
커뮤니티 활동을 통해 생산된
UGC 콘텐츠 및 기타 고객 DB 형태 전달
빠른 속도로 성장하고 높은 재구매율을 보이는
이들의 공통점이 무엇인지 아시나요?
그렇다면 팬덤 마케팅은
왜 팬그로스인가요?
WHY US #01
커뮤니티 구축에 필요한
최고 수준의 전문가들
서울대학교, 연세대학교 출신으로 구성된
팬덤 마케팅 전문가가 모였습니다.
직접 커뮤니티를 만들어 운영 중일뿐만 아니라
다양한 기업들의 커뮤니티를 만들어드렸으며
해외 사례까지 수집하고 분석하여 전략을 도출해요.
WHY US #02
사업 분야가 무엇이든
최고의 결과를 냅니다.
다양한 분야의 커뮤니티를 만들어내며
진정한 팬덤을 구축하고 네트워크를 형성했으며,
이로써 엄청난 양의 진정성 있는 콘텐츠를 생성하며
유의미한 고객을 추가로 유치해
매출 증대를 이끌어냈습니다.
20
다양한 분야의 커뮤니티를
지속적으로 생성/성장 시킵니다
20
,
280
커뮤니티 참여자들의
진정성있는 콘텐츠가 쏟아집니다
+
220
%
커뮤니티 참여자 및 UGC는
결국 매출 증대로까지 이어집니다
* 2024년 11월말 기준, 실제 고객사의 데이터입니다
WHY US #03
매출 성장이 날때까지
실험하고 반복하여
완성합니다
마케팅 선순환을 만들어내어 반복된 효과를 만드는
브랜드 커뮤니티 플라이휠을 완성함으로써
기존의 단방향으로만 흘러가는 마케팅 퍼널의
전 과정을 개선하고 자극하여 매출 성장을 완성해요.
한국을 넘어
글로벌 팬덤으로!
GLOBAL FANDOM MARKETING
한국을 넘어
미국, 유럽, 일본의
글로벌 팬덤 구축도
가능합니다
글로벌 진출을 위해 필요한 글로벌 팬덤 구축은
언어뿐만 아니라 현지 소비자의 이해도가 높은
전문가가 진행해야 합니다.
팬그로스는 미국, 유럽, 일본
각 현지 전문가가 밀착 진행합니다.
OUR PERFORMANCE
숫자로 확인하는
팬그로스의
팬덤 마케팅 성과
※ 2024년 기준, 고객사 실제 데이터 발췌
소비자를 현혹시키는 마케팅의 시대는 끝났습니다.
소비자를 돕는 브랜드가 생존하는 시대가 되었습니다.
그만큼 소비자의 입장에서
커뮤니티를 설계하는 것은 너무 중요합니다.
이렇게 중요한 커뮤니티 빌딩,
전문가로부터 시작하셔야 합니다.
잘 성장시킨 커뮤니티는 대표님들의 사업 성장에
무조건 도움이 될 것임을 확신합니다.
자주 묻는 질문
브랜드 커뮤니티란 소비자들이 모여 상호작용하며, 브랜드와 관련된 경험, 정보, 감정을 공유하는 온라인 또는 오프라인 플랫폼입니다.
단순히 제품을 사용하는 소비자 그룹을 넘어, 브랜드에 대한 충성도와 애착을 형성하는 공간입니다.
서포터즈는 브랜드 제품을 체험하고 수령하기 위한 목적으로 한하여 관련 활동에 참여하는 사람들이며, 브랜드에 대한 고객이 되기보다 이벤트 참여자로 한정되고, 브랜드의 요청에 따라 수동적으로 움직입니다.
반면 브랜드 커뮤니티는 자발적인 참여와 교류가 중심이며, 소비자들이 주도적으로 브랜드에 대한 대화를 이어가거나 가치를 창출합니다.
소비자들이 브랜드에 대한 소속감을 느끼며 장기적인 관계를 유지하게 됩니다.
또한, 커뮤니티를 통해, SNS, 포털 등 소비자가 존재하는 곳이라면 어디든, 참여 소비자를 통해 브랜드가 자발적으로 홍보되며, 신뢰성이 높은 콘텐츠가 생성됩니다.
이를 통해 매출 증진까지 유도됩니다.
마케팅 효율이 저하되거나, 충성 고객을 확보해놓지 않은 경우를 포함하여, 고객 참여 부족, 고객 유지율 저하 및 이탈율 증가, 상품이나 서비스에 대한 피드백 부족, 사용자 생성 콘텐츠 부족, 추천 트래픽 감소 등의 시그널이 있습니다.
이러한 경험이 있으신 경우, 브랜드 커뮤니티를 만들어 극복 가능합니다.
브랜드 커뮤니티는 지속적으로 운영 가능한 체계를 구축해야 하며, 이를 위해 콘텐츠 제작, 회원 모니터링, 응대를 담당할 충분한 인력과 예산을 사전에 확보해야 합니다.
커뮤니티의 성패는 회원 참여에 크게 의존하므로, 리워드 제공, 이벤트 기획, 흥미로운 미션 제시 등으로 회원들의 자발적인 참여를 유도하는 것이 중요합니다.
또한, 명확한 운영 규칙을 수립하고, 고객 피드백을 반영해 유연한 운영 방식을 유지해야 합니다.
브랜드 커뮤니티 운영의 성공적인 유지에는 초기 모수 확보가 매우 중요합니다.
이는 커뮤니티의 활성화와 참여도를 높여 회원 간 소통을 촉진하기 때문입니다.
또한, 고객의 니즈를 반영한 콘텐츠와 이벤트 제공이 필요하며, 이를 통해 커뮤니티의 활발한 참여를 유도하고 지속적으로 관심을 끌 수 있습니다.
시장의 흐름이 변화하며 마케팅 성공 방정식도 변했습니다
팬덤 마케팅을 통해 새로운 고객을 만들어야 하는 시대입니다
# 1세대 . 매스미디어 시대
매체를 통해 고객에게 도달만 하면 되는 시대로,
브랜드 인지도 확대가 가장 중요한 목표로 여겨져
대규모 노출과 도달이 마케팅의 핵심 전략이었고
광범위한 매체 활용이 성공의 열쇠였던 시대
# 2세대 . 데이터드리븐 시대
기술의 발전으로 고객 타겟팅이 가능한 시대로,
데이터를 활용한 개인화된 마케팅 전략과
맞춤형 접근 방식으로 마케팅 효과를 극대화했지만,
프라이버시와 비용 효율성 문제가 대두된 시대
# 3세대 . 팬덤 이코노미 시대
고객과 감정적 공감대를 형성해야 하는 시대로,
고객을 위한 커뮤니티를 구축하는 것이 핵심이 되었으며,
브랜드 팬덤을 형성해 고객 충성도를 높이고,
고객의 자발적 참여를 이끌어내는 전략이 중요한 시대
이런 시대적 변화에 있어서
대표님은 어떤 기업이 되시겠습니까?
마케팅 비용 기반
생존하는 브랜드
팬덤 고객 기반
성장하는 브랜드
#STEP 1
브랜드 MBTI를 통해 대표님 브랜드의 유형을 분석하고,
SVEC framework을 통해 브랜드 메시지를 진단합니다
BRAND
MBTI
1,000여 개의 기업을
직접 분석 및 분류하여 만든
비즈니스 유형 구분 및 가이드
고객들에게 가장 쉽게
전달할 수 있는
브랜드 메시지 구조 설계
#STEP 2
분석 결과를 기반으로 최적의 커뮤니티 전략을 도출하고,
5+4 시나리오를 통해 맞춤형 커뮤니티를 생성해드립니다
커뮤니티 성장 3단계에 따른
최종 구축 목표 및
단계별 성장 전략 도출
커뮤니티 구축을 위한
5+4 시나리오 기반
최적의 시나리오 도출
#STEP 3
활동 내역을 분석한 커뮤니티 전용 리포트를 매월 발송드리고
참여자 생성 콘텐츠(UGC)를 데이터베이스 형태로 제공합니다
커뮤니티 성과에 대한
정량적 성과 및
개선 포인트를 포함한 리포팅
커뮤니티 활동을 통해 생산된
UGC 콘텐츠 및
기타 고객 DB 형태 전달
그렇다면 팬덤 마케팅은
왜 팬그로스인가요?
WHY US #01
서울대학교, 연세대학교 출신으로 구성된 팬덤 마케팅 전문가가 모였습니다.
직접 커뮤니티를 만들어 운영 중일뿐만 아니라
다양한 기업들의 커뮤니티를 만들어드렸으며
해외 사례까지 수집하고 분석하여 전략을 도출합니다.
최호걸
CEO
이항준
Strategy Manager
안수민
Visual Director
이현지
Operation Manager
WHY US #02
다양한 분야의 커뮤니티를 생성 및 성장시키면서
진정한 팬덤을 구축하고 네트워크를 형성했으며
이를 바탕으로 엄청난 양의 진정성 있는 콘텐츠를 생성하며
유의미한 고객을 추가로 유치해 매출 증대로 이어지고 있습니다
20
다양한 분야의 커뮤니티를
지속적으로 생성/성장 시킵니다
20
,
280
커뮤니티 참여자들의
진정성있는 콘텐츠가 쏟아집니다
+
220
%
커뮤니티 참여자 및 UGC는
결국 매출 증대로까지 이어집니다
* 2024년 11월말 기준, 실제 고객사의 데이터입니다
WHY US #03
마케팅 선순환을 만들어내어 반복된 효과를 만드는
브랜드 커뮤니티 플라이휠을 완성함으로서
기존의 단방향으로만 흘러가는 마케팅 퍼널의
전 과정을 개선하고 자극하여 매출 성장을 완성합니다
커뮤니티 런칭/운영 전략안
전략 1PAGE 기획서
일일 보고 및 커뮤니케이션
한국을 넘어
글로벌 팬덤으로
GLOBAL FANDOM MARKETING
글로벌 진출을 위해 필요한 글로벌 팬덤 구축은
언어뿐만 아니라 현지 소비자의 이해도가 높은 전문가가 진행해야 합니다.
팬그로스는 미국, 유럽, 일본 각 현지 전문가가 밀착 진행합니다.
미/일/유럽 현지 전략 도출
현지 언어 콘텐츠 제작
글로벌 팬덤 구축 완성
OUR PERFROMANCE
숫자로 확인하는
우리의 팬덤 마케팅 성과
※ 2024년 기준, 고객사 실제 데이터 발췌
소비자를 현혹시키는 마케팅의 시대는 끝났습니다.
소비자를 돕는 브랜드가 생존하는 시대가 되었습니다.
그만큼 소비자의 입장에서 커뮤니티를 설계하는 것은 너무 중요합니다.
이렇게 중요한 커뮤니티 빌딩, 전문가로부터 시작하셔야 합니다.
잘 성장시킨 커뮤니티는 대표님들의 사업 성장에
무조건 도움이 될 것임을 확신합니다.
자주 묻는 질문
브랜드 커뮤니티란 소비자들이 모여 상호작용하며, 브랜드와 관련된 경험, 정보, 감정을 공유하는 온라인 또는 오프라인 플랫폼입니다.
단순히 제품을 사용하는 소비자 그룹을 넘어, 브랜드에 대한 충성도와 애착을 형성하는 공간입니다.
서포터즈는 브랜드 제품을 체험하고 수령하기 위한 목적으로 한하여 관련 활동에 참여하는 사람들이며,
브랜드에 대한 고객이 되기보다 이벤트 참여자로 한정되고, 브랜드의 요청에 따라 수동적으로 움직입니다.
반면 브랜드 커뮤니티는 자발적인 참여와 교류가 중심이며, 소비자들이 주도적으로 브랜드에 대한 대화를 이어가거나 가치를 창출합니다.
소비자들이 브랜드에 대한 소속감을 느끼며 장기적인 관계를 유지하게 됩니다.
또한, 커뮤니티를 통해, SNS, 포털 등 소비자가 존재하는 곳이라면 어디든, 참여 소비자를 통해 브랜드가 자발적으로 홍보되며, 신뢰성이 높은 콘텐츠가 생성됩니다.
이를 통해 매출 증진까지 유도됩니다.
마케팅 효율이 저하되거나, 충성 고객을 확보해놓지 않은 경우를 포함하여, 고객 참여 부족, 고객 유지율 저하 및 이탈율 증가,
상품이나 서비스에 대한 피드백 부족, 사용자 생성 콘텐츠 부족, 추천 트래픽 감소 등의 시그널이 있습니다.
이러한 경험이 있으신 경우, 브랜드 커뮤니티를 만들어 극복 가능합니다.
브랜드 커뮤니티는 지속적으로 운영 가능한 체계를 구축해야 하며, 이를 위해 콘텐츠 제작, 회원 모니터링, 응대를 담당할 충분한 인력과 예산을 사전에 확보해야 합니다.
커뮤니티의 성패는 회원 참여에 크게 의존하므로, 리워드 제공, 이벤트 기획, 흥미로운 미션 제시 등으로 회원들의 자발적인 참여를 유도하는 것이 중요합니다.
또한, 명확한 운영 규칙을 수립하고, 고객 피드백을 반영해 유연한 운영 방식을 유지해야 합니다.
브랜드 커뮤니티 운영의 성공적인 유지에는 초기 모수 확보가 매우 중요합니다.
이는 커뮤니티의 활성화와 참여도를 높여 회원 간 소통을 촉진하기 때문입니다.
또한, 고객의 니즈를 반영한 콘텐츠와 이벤트 제공이 필요하며, 이를 통해 커뮤니티의 활발한 참여를 유도하고 지속적으로 관심을 끌 수 있습니다.